隐私政策

版本 privacy-2026-10-21-v4 · 2026 年 10 月 21 日更新，自本版本上线之日起生效

一、适用范围

  1. 本政策适用于「我的营销大脑」（以下简称“本服务”），本服务由 We-Data（以下简称“我们”）提供。
  2. 本政策说明我们收集哪些信息、怎么用、交给谁处理、存多久，以及你怎么查看、导出、删除这些信息。它和《服务条款》《会员服务条款》《AI 数据处理说明》一起适用。

二、我们收集哪些信息

  1. 账号信息：登录邮箱和登录方式。用微信登录或付款时，我们会保存你在本服务公众号下的微信标识（openid），只用于登录和付款。
  2. 手机号：只在你打开短信提醒时填写，用来给你发提醒和找回密码，不能用来登录。不打开短信提醒，就不需要手机号。
  3. 你的生意资料：店铺档案、你教给大脑的内容，以及你在话术里填进去的数字（比如质保年限、案例套数）。
  4. 客户资料：你发来的聊天截图、语音和文字里提取出的客户原话摘录、判断结果、为你写的话术，以及你记下的结果和报价。
  5. 使用记录：复制、记结果这类操作记录，短信提醒的发送记录，以及模型调用必要的运行记录（时间、耗时、用量、用的是哪家模型）。
  6. 导入的老客户：你在「历史客户复盘」里导入老客户时，我们会把这段旧聊天的文字存下来，包括你粘贴的文字和从截图里读出的文字。存之前，里面的手机号和门牌号会换成占位符。存下来是为了以后「捞回这一单」，以及从你自己说过的话里找出店里的规矩，你点「记下」后才会写进「我记住的」。
  7. 我们不保存聊天截图和语音本身。原始上传文件、完整提示词和完整模型响应不写入数据库。

三、我们怎么用这些信息

  1. 用来判断客户卡在哪、写下一句话和朋友圈、提醒你什么时候跟进。
  2. 聊天截图和语音交给 Google 的 Gemini 模型读取。
  3. 文字交给深度求索的 DeepSeek 模型处理，在中国大陆境内处理。这里的文字包括你粘贴的聊天、你说的生意情况、为你写话术和朋友圈时用到的资料。某家模型服务临时出错时，这一次请求可能改由另一家处理。
  4. 文字发出前，里面的手机号、邮箱、微信号、身份证号和链接会先换成占位符。截图和语音没法这样处理，会原样发出。各家怎么处理这些内容，见《AI 数据处理说明》。
  5. 你打开短信提醒后，我们把你的手机号和提醒内容交给阿里云短信服务发送。短信只写今天有几个客户该跟、有几单等你记结果，不写客户称呼、金额和聊天内容。你可以随时在设置里关掉，关掉当天就不再发。
  6. 我们不会替你给客户发任何消息，复制和发送都由你自己决定。
  7. 客户资料只有你自己的账号能看到，不会给其他商户看。
  8. 导入的旧聊天去掉客户称呼、电话这类身份信息后，会用来检查和改进我们写的话。这只在我们内部做，不给其他商户，也不交给外部的人。

四、我们委托的服务商

  1. Google LLC：Gemini 模型（读取截图、转写语音，以及在 DeepSeek 出错时处理文字）、Google Cloud（本服务的服务器和数据库，在日本东京区域）、Firebase 身份验证（登录和找回密码的邮件）、Google Analytics 4（见第五条）。
  2. 杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司：DeepSeek 开放平台，处理文字。
  3. 阿里云计算有限公司：阿里云短信服务，发送短信提醒。
  4. 我们只把完成对应功能需要的内容交给它们，并要求它们按各自公开的条款保护这些内容。

五、产品使用统计

用户登录并同意本政策后，系统会使用 Google Analytics 4 统计匿名化的产品使用情况，例如打开了哪个页面、是否完成一次分析。统计事件不会包含你输入的内容、上传文件名、邮箱、手机号、生意资料、客户信息、AI 写的内容或判断结果。系统关闭广告个性化和 Google Signals，不把统计数据用于广告投放。

六、保存多久

  1. 系统保存的判断结果、客户原话摘录、话术和必要的运行记录，默认保留 730 天。
  2. 会员开通、订单和退款记录是交易记录，按法律要求保留。
  3. 手机号保存到你关掉短信提醒并删除手机号，或者注销账号为止。
  4. 导入的旧聊天保存到你删除这位客户为止。删除客户后，我们会再留一份这段旧聊天的备份，最多保留 730 天，用于第三节第 8 条的内部检查，之后删除。

七、查看、导出、删除和注销

  1. 你可以在「成果」页「我的数据」里导出一份全部数据，或者删除全部数据。
  2. 你可以注销账号，注销前需要再输一次登录密码。注销会删掉生意资料、客户资料（包括导入的旧聊天和它们的备份）、手机号、登录方式、授权记录和会员状态。删除全部数据时，旧聊天和备份也一起删掉。订单和会员开通记录按法律要求保留，但会换成无法对应到你的编号。
  3. 你删除数据或注销账号后，这些数据还会在加密备份里保留最多 180 天，之后自动删除。
  4. 你可以随时改密码，或者退出所有设备上的登录。

八、安全

  1. 登录状态最长保持 30 天。改密码、退出所有设备或注销账号后，其他设备上的登录立即失效。
  2. 日历提醒里的链接只能用一次，7 天后失效，并且只能打开你自己账号下的那位客户。

九、变更与联系

  1. 本政策更新时会升级版本号，你下次打开时需要重新同意才能继续使用。
  2. 有任何隐私问题，可以联系客服微信 vasiliaxia。